シグナルに気づいたら話を聞こう

摘要

話の聞き方は目的によって少し違います。 問題解決のための相談に対してコンサルテーションする場合は、問題点を明確にして解決法を提示し、選択させる必要があるので、たずねなければならないことも多く、話しながら聞くということが大事です。 一方、カウンセリングの場合は、相手の気持ちを整理しながら、自分で気づいて問題解決できるように支援していくため、相手の話をしっかり聞くことが重要になってきます。