コミュニケーションがつくる作業現場の安全

摘要

コミュニケーションの発信者は、受け手 に何かを行わせ、何かを信じさせることを 意図しているものです。発信者は意図を成 功に導くために、受け手が主役であること を理解し、受け手のニーズを十分に把握し、 それに応えることが必要になります。さら に、発信者と受け手が一連のコミュニケー ションを『罾罾』として印象付けて共有す ることにより、意図を明確に伝え徹底を図 ることが可能となります。