配車システムの課題と可能性を考える

摘要

配車とは、運送会社にとって売上を確定し、利益を生み出す要となる業務である。配車を担当する配車マンと呼ばれる人の能力は、運送会社の経営を左右する。優秀な配車マンは、へッドハンティングされることもある。職務上、どラしても属人化しがちな配車業務のシステム化を担うのが、配車システムである。現在、老舗から新興までさまざまな配車システムが群雄割拠している。本稿では、運送会社における配車業務の特徴、難しさなどを考えつつ、配車システムの課題と可能性を考えたい。