変動需要に俊敏に対応する倉庫実現のための4つのポイント

摘要

米国では2015年の年末商戦、つまり11月末の感謝祭翌日のブラックフライデーからクリスマスイブまでにおける小売り業の売上が前年比20%と大きく伸び、需要のピークは予想以上に高いものとなった。需要のピークは物流に2つの影響をもたらす。調達部門は需要を満たすためにより多くの商品を倉庫に受け入れなければならないのと同時に、迅速に店舗に届けなければならない。結果として、出荷における急なスパイクは自動ソーターのシュートを満杯にしてしまう。こうした需要スパイクには、ウェーブレス出庫指示のような新しいワークフローを取り入れる改革や、オートメーションなどの高価な投資を必要としないDAS(Digital Assorting System、デジタル仕分けシステム)によって対応することが可能となる。また、スマートフォンのような操作を可能にするハンディーターミナル用のアプリケーションを活用することにより、臨時メンバーでも正規従業員のような生産性を短期間で達成することもできる。以下にそれぞれの手段のポイントを簡単に紹介する。