Чтобы разобраться в теме - немного истории Эволюция качества и перспективы его развития в будущем

摘要

Эта глава отличается от других. Она не посвящена конкретной теме, В ней в обобщенном виде излагается эволюция качества. Основное внимание уделяется периоду конца 60-х-начала 70-х гг. прошлого века, когда качество стали воспринимать как фактор стратегии повышения конкурентоспособности, которую в свою очередь стали определять как всеобщий менеджмент на основе качества - Тоа ОиаШу Мапа§етеп1 В силу указанных причин эта глава больше других по размеру, что, однако, не должно затруднять знакомство с ней. Она призвана служить рациональной основой, на которой базируются остальные главы. Но почему в таком случае эта глава не стала в книге первой? Потому что у читателя могло бы сложиться впечатление, что книгу следует читать последовательно, как мы это делаем в большинстве случаев.