品質KAIZENをいつそう進ぬる環境整備ぬる環境整備と人づくり

摘要

品質そのものの概念は広く，対象として捉える領域も変化してきている。モノそのものの品質からサービスの品質への拡大，そしてモノ·サービスを生み出すプロセスの品質，その決められたプロセスどおりに実施し，不具合が生じた場合はKAIZENのサークルを速く確実にまわすマネジメントの品質，ひいてはこれらすべてを包含する経営の品質までも品質として捉えられる。