覆面座谈会-工程管理によるほ質保証の現実と課题

摘要

猪原最近，日本企業でたびたび品質問題が発生してい ます。従来から，「品質は工程でつくり込む」といわれ てきました力5，現実は簡単ではなく，たとえば本特集で 紹介しているトヨタでも，数年前から自工程完結という 言葉を使い，品質を工程でつくり込むことを見直す動き が出ています。本日は，各社のさまざまな取組みや課題 をお話しいただきたいと思います。A当社ではまず工程表をつくり，品質保証体系図，品 質保証計画をつくって実際の業務を決めてきました。そ して，心配な点があれば，FMEAなどの手法を取り入 れてきました。こうしてきちhと取り組めば自然と工程 内保証という考え方が定着し，高いレベルで品質保証が できると考えていました。しカゝし，現実に，市場では品 質問題が起,きています。