TQM推進ガイN關発構想

摘要

昨年4月号から連載をはじめた「品質魂経営」では， 高度経済成長から成熟経済社会へと大きな転換を遂げた 1990年代以降において，あらためて顧客価値提供を中 心においた経営哲学とその実践が必要であることを訴えおろそつづけている。事業経営の正道を疎かにした軽薄な利益 追求型経営をつづけていては，いつまで経ってもこの不 況から脱しきれない。日本経済再生のカギは，顧客価値 提供能力の維持?強化にあり，それは「新?品質の時代」 に求められる品質経営によって実現できる。