国民生活センターに寄せられる美容医療相談の調査結果

摘要

ここ数年美容医療の発展とともに，美容医療相談が増加傾向にあり美容医療普及の障害となづている。今回我々は，最近の美容相談の動向の調査を目的として，国民生活センターに寄せられる美容医療相談を調査した。その結果，最近10年間で美容医療に関する相談件数は，約3倍（1999年445件，2008年1,314 件）に増加していた。相談内容は，契約解約，役務品質，価格料金，販売方法の順で多かった。また，役務サービス別の相談件数は，包茎，脱毛，二重まぶた，脂肪吸引，しわの順で多かった。これら国民生活センターに寄せられる美容医療クレームは，実際に生じている事例のほhの一部であることから，これらの事例の防止策の徹底が，美容医療の健全な普及のためには必要であるものと考えられた。このような美容医療相談の調査結果から，現状の課題と今後の防止策について報告した。