集中服务,统一管理--写在新华人寿全国电话中心落成1周年前夕

摘要

@@ 2004年12月1日对新华人寿保险股份有限公司(以下简称新华人寿)而言是一个值得纪念的日子.这一天,新华人寿斥巨资建设的国内首家基于IP技术的全国集中式电话中心正式在北京落成.在落成仪式暨新闻发布会上,新华人寿保险股份有限公司副总裁黄萍难掩喜悦之情,他说:"作为国内一流的保险公司,新华人寿始终将客户的满意度放在第一位.而全国电话中心的落成,将极大程度地满足新华人寿业务快速发展的需要,支持业务管理的灵活变化,为客户提供更加周到的信息咨询、业务受理等全方位服务."