クラウドソーシングワーカーの段階的育成方法の提案

摘要

不特定多数の人の力を用いてさまざまな業務処理やサービスを行うクラウドソーシング技術は,大規模デ一夕の解析や構築などさまざまな分野や用途で利用されている.その利用範囲の拡大に従い実際に作業(タスク)を処理する作業者(ワ一力)の数も増大しており,将来的にクラウドソーシングにおける作業が社会における一つの就労形態となることが予想される.しかし,そのような傾向にあるにもかかわらず,現状のクラウドソーシングではワ一力に対する育成や労働環境の改善といったサボートが十分であるとはいい難い.これはワ一力が不特定多数であり’補充や変更が容易であることが原因であると予想される力5,このようなワ一力の安易な変更は,ワ一力の経験不足による全体の精度低下やワ一力の不当解雇という問題につながりかねない.