Einkaufen wird individuell

摘要

Wie wird Einkaufen im Jahr 2030 aussehen? So lautete die zentrale Frage der Bitkom an die Verbraucher. Und die gaben mehrheitlich eine klare Antwort: Die sozialen Medien sind die Shopping-Kanale der Zukunft. Und: Einkaufen wird individueller. Die Ergebnisse im Einzelnen: Die Mehrheit der Verbraucher meint, dass digitale Technologien Shopping individueller machen. So geben 62 Prozent der Befragten an, dass es durch neue Technologien, wie 3D-Druck, in Zukunft mehr individuelle, massgeschneiderte Produkte fur Kunden geben wird. Produkte wurden dann vermehrt "on demand" oder in Kleinserien im Laden produziert und nicht mehr im Lager bereitgehalten werden. 56 Prozent glauben, dass Ladengeschafte zukunftig starker als Showrooms dienen werden, in denen die Produkte getestet werden konnen, ehe der Verbraucher sie dann im Online-Shop des Handlers bestellt. 47 Prozent meinen, dass Waren auch per Virtual Reality im Laden angeboten und getestet werden konnen. Daran, dass stationare Laden im Jahr 2030 dank digitaler Technologien durchgangig geoffnet sein werden, glauben 55 Prozent der Befragten. "Digitale Technologien garantieren den zukunftigen Erfolg im Einzelhandel", sagt Bitkom-Handelsexpertin Julia Miosga. "Verbraucher erwarten innovative Losungen und werden kunftig nicht mehr darauf verzichten wollen."