Der Anteil der Verluste durch Diebstahle seitens der Kunden, Mitarbeiter, Liefe-ranten und Servicekrafte betragt rund 3,5 Milliarden Euro. Den Grossteil davon verursachen mit 2,28 Mrd. Euro unehrliche Kunden. Den zweiten Platz im Diebstahlranking nehmen die Mitarbeiter mit rund 850 Mio. Euro ein und Servicekrafte entwenden Waren im Wert von ca. 320 Mio. Euro. Allein der daraus resultierende volkswirtschaftliche Schaden durch Mehrwertsteuerausfalle belauft sich auf rund 475 Mio. Euro im Jahr. Ein weiterer Posten der Inventurdifferenzen - 660 Mio. Euro - entsteht wegen organisatorischer Mangel wie falsche Produktauszeichnungen. Im Vergleich zum Vorjahr sind die Inventurdifferenzen auf 4,1 Mrd. Euro leicht gestiegen (2016: 4 Mrd.), durch eine generelle Umsatzsteigerung bedingt, prozentual vom Umsatz jedoch auf gleichem Niveau.
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