Con il nbp il marketing mette al centra la persona in quella visione olistica che, secondo la definizione di Kotler e Keller, riconosce che tutto conta e che, per giungere alia soluzione mi-gliore e necessaria un'am-pia prospettiva integrata.Motori del nbp sono la narrazione, la community e il contratto comunicativo, con l'entita narrata (il brand) che diventa conti-nuo e dinamico processo di costruzione di immagini e forme di identita che avvie-ne nella mente del consu-matore in relazionealia sua esperienza diretta e all'im-magine veicolata dai media, con la community rappresentata dallo scenario (fatto, fra l'altro, di momen-to storico, clima sociale, attese e affinita, valori e pulsioni ) in cui il brand si trova a operare) e il contratto comunicativo che si instaura fra il brand e gli universi di riferimento con tutte le dinamiche temporali e i fattori che caratterizzanol'esperienza emozionale che le persone vivono.
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