摘要：高校图书馆的发展离不开用户研究成果的支撑,本文首先分析了国内高校图书馆读者调研的现状,指出国内同行在读者满意度、读者需求、读者行为模式等方面已经进行了大量的研究,但在方法体系、调研过程、调研分析等方面仍存在诸多不足.本文提出通过构建我国高校图书馆读者调研公共服务平台,从基础理论框架建设入手,建设读者基础数据管理及数据挖掘支持系统,建立读者需求的理论体系,规范调查过程,深入分析调查结果,反复重测改进量表并建立各项调查内容的基准性指标,从而为国内高校进行单馆、多馆、区域或高校系统内的读者调研提供理论及系统平台支持,提高高校读者调研的总体水平.
