Mehr als jeder zweite Kunde einer Herstellerbank entscheidet sich wieder fur die gleiche Automarke. Kundentreue ist ein zen-traler Erfolgsfaktor fur alle Akteure der Automobilwirtschaft. Eine aktuelle Studie der Puls Marktforschung im Auftrag des Branchenver-bands Banken der Automobilwirtschaft (BDA) zeigt jetzt: Kunden der herstellerverbunde-nen Autobanken sind gegen-uber ihrer Fahrzeugmarke und auch ihrem Autohandler am loyalsten. So bleibt beispielsweise uber die Halfte der Herstel-lerbankkunden (54%) ihrer Fahrzeugmarke treu. Bei Kunden anderer Banken und Barzahlern sind dies nur 40 bezie-hungsweise 43 Prozent. Fur die reprasentative Studie wurden uber 1.300 Autokaufer befragt.
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