文化は魔物。違いを理解したうえで根気強く信頼関係を構築

摘要

「マレーシアでOKを〝ボレ″といいますが、彼らは機械から煙が出ていても、ガタガタいっていても〝ボレポレ″と言います。それらは動いている証拠だからです」と言うのは、社長を3年かけて口説きマレーシアで念願のポンプの修理ビジネスを02年に立ち上げた鈴木商館技術部の宮越和義部長。マレーシアにはもともと「保守メンテナンスという感性がない」のだという。