平均が3回連続80点を上回るコスモ、SSサービス診断調査

摘要

コスモ石油は15日、「NAVI2004 SSサービス診断調査」の9月実績をまとめた。 それによると、全参加店一、四五三SSの平均点が81·6ポイントと5月、7月に引き続き、3回連続して80ポイントを上回り、全体のSSサービスレベルの改善が進hでいる。 販売チャネル別では、セルフの改善が一層進hでおり、直営·直営外別では直営SSが全体を牽引している。