ユーザー固定化、カーメンテ収入向上をJX、リテールサポートガイド発行

摘要

JX日鉱日石エネルギーは4日、ENEOSサービスステーション販売活動をサポートする「ENEOSリテールサポートガイド2013」をまとめた。昨年に引き続き「お客様に信頼され、支持され、勝ち残るSSの実現」を活動方針に、CS活動向上を基本とし、①お客様に信頼されるSSづくり、②お客様の固定化、③カーメンテ収益の向上の実践により競争力向上をめぎすことにしている。