顧客固定化、カーメンテ収益向上をJXエネ、リテールサポートガイド

摘要

JX日鉱日石エネルギーは2014年度ENEOSリテールサポートガイド（販売促進ガイドブック）をまとめたが、活動方針は「お客様に信頼され、支持され、勝ち残るSSの実現」－お客様視点に立ち、SS運営を改善しつづけていく経常を実践－とし、①CS向上活動の推進、②人材育成の強化、③顧客数の拡大·固定化、④カーメンテ収益の向上を重点施策として展開する。