間接部門だけに現定しない定型化できるかどうかがカギ

摘要

シェアードサービスの対象となる範囲は様々だ。 一般的には、経理·人事·総務といった間接部門と呼ばれる業務が多いが、成果が見込めれば間接部門でなくても構わない。 94ページで紹介している三菱商事のシェアードサービス子会社である三菱商事フィナンシャルサービスは、三菱商事の様々な部門から持ち込まれる審査業務を集約化している。 大切なのは業務を定型化することだ。定型化しておけばスケールメリットが出やすいし、IT（情報技術）も導入しやすい。