顧客接点を広げるチヤネルの展開とそのセキユリテイ対策ソリユーシヨン

摘要

プロードバンドの一般家庭への普及、携帯電話によるインターネット接続の拡大、1Cカードの利用領域の広がりなと社会へのITの浸透を背景に、金融機関はさまざまな新商品 サービスの開発や取り組みをしています。 またデジタル家電や双方向TVなどの登場で、金融商品だけでなくそれらを綴客に提供するチャネルも今までになく広がる可能性が出てきました（図1）。 　 お茶の間、外出先と場所を問わず気軽にサービスが受けられるようになると、頭客の利便性が向上するだけでなく、金融機関にとってもヒジネス·チャンスか増えるのです。 しかしそれに伴ってセキュリティ。 リスクも嵩まっていることを忘れてはいけませh。 既存のチャネルでも犯罪は多様化しており、むしろリスクに囲まれているといっても過言ではないでしょう。