単位消費量アップ、料金対応など新エネ時代見据えた対応進む気配

摘要

単位消費量のアップ対策は、まさに顧客対策を徹底するための接点機会の創出にあることはいうまでもない。 しかし、ガスエンジン給湯器や近い将来の燃料電池を踏まえると、床暖房等の付加的温水システムの設置普及、電気技術の修得、適正料金水準メニューの設定といった業界特に小規模事業者には大きなハードルがある。 果して、これら新たな挑戦にどれだけの小売業者、小売拠点が対応できるだろうか―といった疑念には、例えば行政と関係団体が進める「構造改善事業」の中でもっと積極的に扱っても良いのではないかといった声もある。 サブユーザー対策についても、現状の営業は本社だけではなく地域視点·営業所が対象としての方がむしろ重要だ。 これら課題を解決する上でも「規模的視点」は系列だけでなく地域にも向けられるべきとの意見も頷けるところだ。