大型は日野といすゞが1位小型は日野が3年連続

摘要

トラックの保有経験に対する満足度は、車両購入直後が最も高く、年数が経過するにつれ徐々に低下する。しかし、年数を経過しても一定頻度以上の営業コンタクトを行っている場合や、アフターサービス対応の内容次第では、高い満足度水準を維持できることがわかった。