Entscheidungstrager nehmen vor allem Informationen wahr, die ihre eigene Meinung bestatigen. Andere Informationen ignorieren sie oft. Controller konnen solchen Bestatigungsfehlern gezielt entgegenwirken. In einer Management-Besprechung soll uber die Einfuhrung einer nachhaltigen Produktionstechnologie diskutiert werden. Die Vor- und Nachteile dieser Technologie sind in einem Expertenbericht dargelegt. Im Laufe der Diskussion bilden sich zwei Gruppen heraus. Die eine Gruppe steht der neuen Technologie von Anfang an kritisch gegenuber. Sie halt sie fur storanfallig und zu kostenintensiv. Die andere Gruppe sieht in der neuen Technologie eine innovative Losung fur bestehende Probleme in der Produktion und erachtet ihre Einfuhrung als unumganglich, um langfristig wettbewerbsfahig zu bleiben. Beide Gruppen bewerten die Inhalte desselben Expertenberichts vollkommen unterschiedlich. Sie heben jeweils nur jene Argumente als relevant hervor, die ihre vorgefasste Meinung bestatigen. Aussagen, die ihrer Meinung widersprechen, lehnen sie hingegen als wenig fundiert ab. Am Ende der Besprechung liegen die Ansichten der beiden Gruppen noch weiter auseinander als zu Beginn. Eine Einigung ist in weite Ferne geruckt.
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