La notoriete du mediateur de l'energie reste faible

摘要

Comme tous les ans, le mediateur de l'energie a publie le 18 octobre son barometre Energie-Info sur la perception des marches de l'electricite et du gaz naturel realise par l'institut d'etudes Market Audit en septembre 2016. Il s'agit de la 10e edition de cet outil qui lui permet de suivre l'evolution du niveau de connaissance des consommateurs d'energie residant en France sur le marche qui est ouvert a la concurrence depuis le 1er juillet 2007. Du cote des chiffres, ce nouvel opus montre une connaissance de l'ouverture du marche de l'energie qui stagne autour de la moitie des utilisateurs pour l'electricite et le gaz, avec un leger recul dans le gaz qui avait atteint 60 % de niveau de connaissance en 2015 sans doute grace a l'operation d'achat groupe "gaz moins cher ensemble" de l'UFC-Que Choisir et qui revient a 54 % en 2016 (son niveau de 2014). En revanche, malgre cette stagnation, les sondes sont plus nombreux a se sentir bien informes sur cette ouverture du marche a la concurrence (62 % contre 57 % en 2015). C'est le taux le plus haut depuis 2009.