流通·小売業界のICTトレンド経営者視点で見るICTリアルタイムアーキテクチャーの可能性－あなたの会社のICTは本当に役立っているのか？

摘要

機能が固定化された情報処理システムは、固定的な処理しかできず、先に述べたインターネットマーケティングなどの機敏な対応がとりにくい。企業は5年間「固定的」システムの呪縛にとらわれ、移り変わるマーケティングの変化に対応しづらい。市場変化に対応できないということは、小売業にとっては致命的である。都市銀行の統廃合の事例を見れば明らだ。二つの銀行の異なったシステムは、企業統合してもなお10年もの間、別々に裏で動いているのが現実である。このことからわかるように、システムを固定化するのは、企業にとって大きなデメリットである。