実験的アプローチによる評判管理システムの有効性の分析－C2C市場における協調行動の進化

摘要

本研究の目的は、オンライン市場において売り手·買い手の取引行動や取引相手を選択する際の情報行動を分析することで、評判管理システムの有効性を検証することである。 オンライン市場では、取引参加者相互の評判情報を流通する評判管理システムを用いることで、市場参加者の協調行動を促進している。 多くの評判管理システムにおいて、評判は評価値の累積や平均として算出されている。 参加者は、評判管理システムを用いるときに、どのような情報を参考にし、またどの情報を重要と考えるのであろうか。本研究では、仮想的な取引市場を構築し、被験者を用いた取引実験をおこなう。 実験の結果、評判管理システムが協調行動を促進することがわかった。 また、協調的な参加者は、取引相手を選択する際、非協調行動の回数およびID継続期間を重視して選択していることがわかった。 個人の情報閲覧行動と協調行動の進化の関係を明らかにすることでオンライン市場において評判情報を提示する際の指針が得られた。