クレームの背後には「金脈」が隠れている！

摘要

今月号から連載「逆転の発想ピンチはチャンス」が始まります。全3回。活躍中の専門家から学んだピンチをチャンスに変える秘訣を紹介します。ある日、大谷由里子氏と東京·京橋で会った。大谷氏は吉本興業プロデューサーを経て、研修会社の志緑塾代表兼プロデューサーに就任。社員研修、セミナー講師、コンサルティン久書籍執筆などの分野で幅広く活躍している。2006年5月には「笑い」を取り入れた「人材育成」がNHKスペシャルで紹介された。