メツセージ自動集約コミユニテイウエアGroup Scribe

摘要

近年，企業において，電子メールや電子掲示板といったコミュニケーションツールは欠かせないものになっている。 これらのツールは，情報の発信。 収集，意思決定などの手段として日常的に利用されている。 その一方で，これらのツールが広く利用されるにつれ，利用者の手もとには様々な相手からの多種多様な情報が大量にあふれ，その結果，必要な情報を的確に把握し迅速に処理することが難しくなるという弊害が生じている。 また，電子的コミュニケーションでやり取りされる情報には。後で何度も参照するといった再利用の価値があるものも少なくなし。 しかし，例えば，それらを取り出してファイルシステムや文書管理システムなどに登録することは，一般に手間の掛かる作業である。 また，いったん文書化した情報は陳腐化しやすく，新鮮さを保つように維持管理することは労力を要する。 ·长欷椁握n題を解決するには，メールなどの膨大なコミュニケーションの中から必要な情報を抽出し整理するコストと，同時に,抽出された情報を適切なグループで共有したり更新したりするコストを低減することが必要となる。 そうすることで，組織としての情報の流通と共有が進み，業務効率の改善や，組織の持つ知識の伝承にも役だつ。