挑戦のビジョンを借りて仲間の共感を呼ぶ

摘要

「ファイヤー（射撃）精神」。これを知らなければリコーの社員ではないというほど社内では有名な桜井正光社長の口癖だ。 その意味は「好機を逃さず、茂みを撃って反応があれば深く入り、無ければ素早く退散せよ」--。 8期連続で最高益を更新するリコーは、他社に先駆けて新製品やサービスを生み出している。 これらは「ファイヤー精神」というビジョンを実践する多くの社員による成果だ。 その精神を受け継ぐ1人が、2000年7月に法人向けのインターネット販売サービス「Net-RICOH（ネットリコー）」を立ち上げた花井厚だ。 ネットリコーは顧客ごとに専用ページ淀用意し、顧客の持つ事務機器に合わせたサポート情報を提供したり、他社製品も含めた紙やプリンタ用トナーなどのサプライ品を発注できるワン·トゥー·ワンのサービス。 開始から約1年半で、登録企業53万社、売り上げはこの1年間で17倍に伸びるなど順調に推移する。