ついで買いの楽しさ、サイトで演出バーチャルチャットで売仕上げ2割アップ

摘要

無添加化粧品を手掛ナるハーバー研究所は2012年7月、自社のECサイトのシステムを刷新した。顧客が「楽しく買い物できる」サイトを日清し、礫動的なキャンペーン実施やチャットカウンセリング、蕪客の興味に即応する「おすすめ商品」の表示などの様乾を拡充。その結果、リニューアル前に比べたECサイトの売上高が、20％向上する成果が得られた。