先端物温ITツール·ソリューションZoomUp④：ソフトバンク「スマートフリート」サービス,物流に本格展開へ－配送管理の総合プラットフォーム,販売体制拡充

摘要

「荷主が物流企業に何を求めているのか。それは，品質とコストです」数年前まで大手外食チェーンのロジスティクス管理者を務めていたオブソル·ジャパンの内山社長は開口一番，言い切った。そう，誰しも荷主なら物流品質を高め，コストを下げたい。しかし物流業者に運賃値下げ要求を続ければ何とかなった時代は，とうに過ぎ去っている。「私も物流会社の仕事の実態を知るほど，実に各社厳しい状態で努力していることが分かってきました。物流企業は荷主にコストや粗利まで明かせばさらに値下げを迫られるだけ，と考えがちですが，情報を開示して共有すれば，荷車も理解し解決の道が探れる可能性がある。しかしその情報が出てこない。詳しいことは何も見えない状態だからです」。