机译:客户旅程地图的设计过程:以移动服务为例
Service design; Customer experience; User experience; Business opportunity; User centered;
机译:客户旅程地图的设计过程:以移动服务为例
机译:移动互联网使用强度对移动网络运营商对SMS和语音服务需求的影响:德国移动互联网客户的多方法经验研究
机译:手机游戏定价中的客户偏好:基于服务设计的案例研究
机译:通过移动自我报告以体验为中心的服务的客户旅程映射:测试Qualiwall工具
机译:客户期望值的变化:基于商业客户在美国汽车行业中的实际经验,对其性质和过程进行扎实的理论研究。
机译:我们的旅程我们的故事:评估协同设计框架的研究议定书以改善原住民青年心理健康和福祉的服务
机译:整合交叉参考清单和客户旅程地图,以改善“基于项目设计的学习”的工业设计教学和学习
机译:学习是旅程:从流程再造到系统客户服务设计在美国退伍军人事务部,退伍军人福利管理局。