Ist die Seifenblase geplatzt?

摘要

Der wirtschaftliche Unternehmenserfolg der Zukunft wird auf drei Saulen ruhen: IT, Wissensmanagement und Vertrauensorganisation. Neben informationstechnologischer Vernetzung wird Wissensmanagement dazu eingesetzt, mit der Uberfulle an Daten und Informationen umzugehen, sowie aus abstraktem Wissen Einzelner, handlungs- und umsetzungswirksames Wissen von Organisationen zu gestalten. Daruber hinaus wird die weiter zunehmende Individualisierung von Bedurfnissen, explosionsartiges Ansteigen von Angeboten und sprunghafte, standig beschleunigte Entwicklung "Windows of opportuni-ty" noch fluchtiger und unvorhersehbarer machen. Fur die durchgangige und interaktive Gestaltung der Infor-mations-, Waren- und zunehmend auch Geldflusse, burgert sich zunehmend die (methodisch nicht ganz prazise) Bezeichnung "Supply Chain Management" ein. Derartige Organisationsformen haben zum einen immer den gemeinsam zu erarbeitenden kundenorientierten Mehrwert ("Consu-mer Value") vor Augen und streben daruber hinaus fur alle Beteiligten Win-Win-Konstellationen an.