これで決まり! QCサークル活動「メンバーリーダー推進者マニュアル」

摘要

QCサークル活動で取り上げるテーマ解決活動には，大別して“問題解決型"と“課題達成型" の2つがあります。広辞苑によると，問題とは「問いかけて答えさせる題.回答を要する問い」. 「研究?論議して解決すべき事柄」. 「争論の材料となる事件，面倒な事柄」と記述されており，課題とは「題，また問題を課すること，課せられた題?問題」と解説しています。問題も課題も「解決を要する事柄であって，あるべき姿や目標と現状との差(ギャップ) 」といえますが，問題 “問題?課題"とは「あるべき姿や目標と，現状との差(ギャップ)のこと」は「現在起こっている問題および現時点で予測される問題，あるいは本来の姿に戻すこと」.課題は「現在特に問題を発生させているわけではないが，目標を現在よりも高く設定することによって，意識的にギャップを拡大し現状の状態を打破し，より高いレベルへと向上させること」と考えることができます