20 Jahre Bahnreform - Blick zurück und nach vorn: Aus der Sicht der Kunden

摘要

Die Umsetzung der Bahnreform erfolgt seit 1994 vor allem auf Grund fiskalischer und wirtschaftlicher Erwägungen. Dabei wurde nur ungenügend betrachtet, welche Auswirkungen das auf Fahrgäste und Kunden hat. Im folgenden Text wird versucht darzustellen, wie Eisenbahnen heute in Deutschland durch die Fahrgäste wahrgenommen werden.%Since 1994 the implementation of the railway reform is mainly performed by economic and fiscal considerations. In this way there were not been adequately considered the effects of the railway reform for passengers and customers. In the following contribution the author attempts to envisage how railways in Germany are observed now by the passengers.