現場力アップ実践講座1年コースなリたい現場をつくる12講: 第3講　困りごと②　現場の様子がよくわからない、どうしょう

摘要

「今日、どんな感じ？」という具合に、現場の様子を聞くことは多いだろう。品質の具合はどうか、生産の進渉は予定通りかということは、管理者のみならず、現場で作業をしている誰もが気になることだ。しかし、現場で忙しく働いている人に聞いてみると、よくある返答は「見たらわかるだろう（この忙しい時に作業の邪魔をするな）」というものだ。現場で作業をしている人からすれば、自分の目の前の仕事をこなすために一生懸命になっているので、いちいち状況まで把握はできないということだ。返答してくれたとしても、「だいたい予定通りですよ」というのが関の山なのだ。作業者は、感覚的に今日の作業はおおむね順調だと答えるのだが、聞いた側（たとえば管理者）は、“だいたい”では困るのだ。