HELENA WINTERHAGER, SOCIAL MEDIA IN DER ÖF-FENTLICHKEITSARBEIT GROSSER BIBLIOTHEKEN IM INTERNATIONALEN VERGLEICH: STRATEGIEN - UM-SETZUNG - BEST PRACTICE

摘要

Die Autorin dieser auf einer Abschlussarbeit im Rahmen des Bibliotheksreferendar i a ts an der Universitätsbibliothek der Humboldt-Universität zu Berlin basierenden Studie, welche zugleich im weiterbildenden Masterstudiengang im Fernstudium Bibliotheks- und Informationswissenschaft (Library and Information Science, M. A. [LIS]) an der Humboldt-Universität zu Berlin als Masterarbeit angenommen wurde, wählt einen exemplarisch-vergleichenden Ansatz, um sich ihrem Betrachtungsgegenstand zu nähern. 50 ausgewählte deutsche und internationale Bibliotheken werden hinsichtlich der Gestaltung ihres Social-Media-Engagements in den Blick genommen. Maßgebliche Untersuchungskriterien sind dabei die gewählten Kanäle, die Publikationsfrequenz sowie die vermittelten Inhalte, Kommunikationsstile, die Zielgruppenorientierung sowie mediale Strategien der Bibliotheken. Von Interesse sind darüber hinaus die Fragen nach der Gewinnung möglichst vieler Rezipient'innen sowie nach einer möglichst lebhaften digitalen Interaktion mit den Nutzer*innen. Die personelle Ausstattung der Social-Media-Teams, die Abläufe der praktischen Redaktionsarbeit und die interne Einbindung in die Strukturen der jeweiligen Bibliothek werden ebenso thematisiert.