Screen statt Schuh

摘要

Mieszko Sibilski holt sein Smartphone heraus und startet die Eobuwie-App. Der Content-Manager des polnischen Online-Schuhhändlers, der seit 2016 mehrheitlich zum polnischen Schuhfilialisten CCC gehört, will live vorführen, wie das Omni-channelling in der Praxis funktioniert. Er sucht einen Rucksack von Tommy Hilfiger aus dem Sortiment aus, der laut App im store-eigenen Lager vorrätig ist, und klickt auf Reservieren. Er bekommt einen QR-Code per SMS zugeschickt. Drei Minuten später steht er an der Kasse des neuen Eobuwie-Stores im Shopping-Center Magnolia Park in Wroclaw (Breslau), zeigt den Code und hält weitere zwei Minuten später den Rucksack in der Hand.