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Univ Teknol Malaysia Fac Engn Sch Comp Skudai Johor 81310 Malaysia|Imam Abdulrahman Bin Faisal Univ Community Coll Comp Dept PO 383 Qatif Saudi Arabia;
Univ Teknol Malaysia Azman Hashim Int Business Sch Skudai Johor 81310 Malaysia;
Duy Tan Univ Inst Res & Dev Da Nang 550000 Vietnam;
Decision making; Loyalty; Recommender systems; WebQual; E-Commerce websites; Cognitive affect behavior;
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