机译:关于服务员工客户定位的新视角:概念框架
Univ Pontificia Comillas ICADE Madrid Spain;
Univ Westminster London England;
Customer orientation; service employees; COSE; private banking; financial services;
机译:服务员工的客户导向-建立关键关系营销构想的概念框架
机译:全方位服务餐厅中客户对服务员工的客户导向的反应:关系收益的观点
机译:服务利润链和吞吐量方向:在服务的经理 - 员工 - 客户三国透视
机译:客户关系管理视角下的图书馆读者服务概念框架
机译:组织服务导向,客户服务培训和员工敬业度之间的关系。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:客户方向员工对客户对卫生服务满意度的影响