保線作業におけるヒューマンエラーのリスク管理手法

摘要

保線作業でのエラー防止のため，エラー誘発要因の影響度を評価し，リスク評価と合わせる「リスク管 理支援手法」を開発した。本手法を用いて，保線作業の3係員（作業員，見張員，作業責任者）×15作業 場面別に整理した113件のエラーパターンに対して，「発生し易さ」と「最大の事故」を組合せたリスク 値を算出した。実施した評価例では，「指示内容に疑問があっても作業員がそのままにしてしまう」と いった作業前や点呼時のエラーパターンもリスク値が高く，作業に直接影響を及ぼさない場面でも危険 源が潜在していることがわかった。