鉄道における人間科学研究の現況と今後の展望

摘要

Human Science is a generalized term that encompasses research on human psychology, behavior and responses through a scientific approach. The main purpose of applying the human scientific approach to railway transport is for the improvement of passenger/employee safety and comfort. This paper outlines recent topics and potential developments of this approach. Major topics are as follows: improvement of psychological aptitude tests, evaluation of driver's workload, analysis method of accidents caused through human error, testing methods for organizational climate, behavioral analysis of passengers in a train collision, and overall transport comfort for passengers.%鉄道利用者や鉄道で働く従業員にとって，より安全で快適な環境の実現に貢献することが，人間科学研究の目的である。1963（昭和38）年に旧国鉄が鉄道労働科学研究所（鉄道労研）を設置して以来，鉄道では人間科学研究に組織的に取り組んできた。その活動は現在，財団法人鉄道総合技術研究所（鉄道総研）の人間科学研究部に引き継がれている。本稿では，内容面でいくつかの項目にわけた上で，代表的な研究例の成果と課題を述べる。