Sechs Tipps für die erfolgreiche Implementierung von effektivem Multi-Play

摘要

Multi-Play-Pakete eignen sich hervorragend zur Gewinnung neuer Kundengruppen, aber dies sollte für Telekommunikationsanbieter nicht der einzige Grund für die Implementierung sein. Wichtig ist, dass auch neue Services eingeführt werden, um die Kundenbindung zu erhöhen. Damit steigert Multi-Play die Zufriedenheit von Kunden und beugt der Abwanderung vor. Ein flexibles BSS-/OSS-System ermöglicht das einfache Hinzufügen von neuen Services, wie beispielsweise Cloud-Storage oder E-Health, unterstützt End-to-End-Geschäftsprozesse innerhalb vorhandener Triple- oder Quad-Play-Pakete und erhöht die Verbundenheit und Loyalität der Kunden.