ITサポートサービス 情報システムの安定運用へ品質重視で付加価値アップ

摘要

企業の情報システムの保守サポートを行うIT(情報技術)サポートサービス各社は、品質を重視した付加価値の高いサービス提供を始めている。ユーザー企業の情報システムは、複数メーカーのハードやソフトによって複雑に構築されているうえ、昨今はデータセンターにシステムを預け、インターネット経由で利活用するクラウドコンピューティングサービスの採用も始まっており、安定して運用することが非常に難しくなってきている。こうした背景から、複雑なシステムを安定して稼働させるITサポートサービス企業の新たなサービスメニューが注目されている。