富士通ゼネラル エアコン高級機で攻勢 差別化製品「Xシリーズ」が好調 アフターサーヒス新システムで体制強化

摘要

富士通ゼネラルは、ルームエアコンの最需要期に向けて高級機を軸にした製品展開を推進している。今年は他社にない差別化製品である「Xシリーズ」をラインアップに加え、幅広い提案ができるようにし、サービス体制ち強化している。現況や今後の戦略について小須田恒直取締役経営執行役専務に話を聞いた。——足元の販売状況はいかがですか。 小須田専務 足元の状況は好調だ。4月からは製品を売り場でじっくり説明できるため、高級機種の販売が伸び、全体的に好調だった。フラグシツプを超えるプレミアムとして展開するXシリーズは、気流制御を特徴としているため、お客さまへの説明が難しい面もある。しかし、2月から3月にかけて販売店向けの研修を全国で開催し、「天井が高い」「L字型リビング」などのお客さまのシーンに合わせた提案ができるようにスキルアツプを図ってきた。5月末頃から販売が伸び始め、成果となって表れてきている。