ドコモ冲縄支店 通信インフラで差別化 管内ネットワークを高速、広域化

摘要

【那覇】NTTドコモ九州支社沖縄支店は、顧客満足度を高めるため、管内のネットワークの高速化と広域化に力を注ぐ。桑野肇支店長は「いくら魅力的な端末やサービスであっても、つながらないと意味がない」と狙いを語る。県内では、他のキャリアが高額なキャッシュバックキャンぺーンを大々的に展開。ドコモ沖縄支店も沖縄限定の「ろちなー割」を12年7月から実施しているが、月間の純増数やMNPによる転出は厳しい状況が続く。高額キャッシュバックは「お客さまにとってはろれしい施策かもしれない」とするが、「当社は質をしっかりとアピールしていきたい」（桑野支店長）として、他社とは一線を画す。ドコモは全社的に「Strong•」を掲げ、LTEサービス「Xi（クロッシィ）」で重点的に広さと速さの拡充を急ぐ。