ITIL(アイティル)

摘要

ITインフラストラクチャ·ライブラリの略。英国政府が策定したコンピュータシステムの運用·管理業務に関する体系的なガイドラインとして、IT業界で広く活用されている。ITシステムのレベル、信頼性を評価する基準として、ITILに準拠しているかが問題になっている。数冊の書籍の形でまとめられている。ITILは歴史的には古く、1980年代にさかのぼる。英国政府はIT投資に対する効果を評価するツールとして、体系化した。