対話型AIとRPA組み合わせコンタクトセン夕ーDXソリューシヨンNTTコムが提供

摘要

NTTコミュニケーシヨンズ(NTT Com)は、対話型AIエンジンとRPA (ロボテイツク·プロセス·ォートメーション)を組み合わせ、nンタクトセンターの応対から事務処理までのプロセス全体を自動化し、生産性を大幅に向上させる「コンタクトセンターDXソリューション」を12月1日から提供する。